Pirkimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos.
1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims
privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises,
pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes el. Parduotuvėje Saviterapija.lt
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti
taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjas
informuojamas el. parduotuvės tinklalapyje. Pirkėjui apsiperkant el.
parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.3. Pirkti el. parduotuvėje turi teisę:
1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y., asmenys sulaukę pilnametystės, kurių
veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.3.2. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba
rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja
savo pajamomis;
1.3.3. juridiniai asmenys;
1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.
1.4. Pardavėjas, patvirtindamas taisykles, taip pat garantuoja, kad, remiantis
taisyklių 1.3. punktu, Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje.
1.5. Sutartis tarp
Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas el.
parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs
atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su Pardavėjo taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Tęsti“
ir peržiūrėjęs užsakymo santrauką paspaudžia „Pirkti“
2. Asmens duomenų
apsauga.
2.1 Pirkėjas,
užsakydamas prekes atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose
turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens
duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el.
pašto adresą.
2.2 Saviterapija.lt
puslapio lankytojas gali neprikdamas prekių užsiregistruoti naujienlaiškiui
pateikdamas savo Vardą ir elektroninio pašto adresą. Tai padarydamas jis
sutinka gauti informacinius laiškus elektroniniu paštu.
2.3. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas
sutinka, jog 2.1 punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių
ir paslaugų pardavimo el. parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir
tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.4. Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų
pardavimo Pardavėjo el. parduotuvėje tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad
Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami
informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.
3. Pirkėjo teisės ir
įsipareigojimai.
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje šių Taisyklių ir kitose
šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties su el.
parduotuve, pranešdamas Pardavėjui apie tai raštu (el. paštu, nurodant pageidaujamą
grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika)
darbo dienų nuo daikto pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutarties
negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (pvz., kai sutartis sudaryta dėl
higienos prekių – patalynės reikmenų – pardavimo; žr. informaciją VšĮ
„Vartotojų centras“ tinklalapyje
http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Ne maisto prekių
grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punktą.).
3.3. Taisyklių 3.2. punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo
atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda,
taip pat ji nebuvo naudojama.
3.4. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą
kainą.
3.5. Pirkėjas, naudodamasis el. parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo –
pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti LR teisės
aktų.
4. Pardavėjo teisės ir
įsipareigojimai.
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis
el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
4.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo el. parduotuvės darbo stabilumui ir
saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir
be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve.
4.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo
nurodytu adresu.
5. Prekių užsakymas,
kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai.
5.1. El. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę.
5.2. Prekių kainos el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos Eurais.
5.3. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:
5.3.1.
Atsiskaitymas per elektroninę Paysera mokėjimo sistemą, kurios pagalba Pirkėjas
bus nukreiptas į savo el. bankininkystę.
5.3.2.
Atsiskaitymas per tarptautinę PayPal mokėjimo sistemą.
5.4. Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti nedelsiant. Tik gavus apmokėjimą
už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių
pristatymo terminas.
6. Prekių pristatymas.
6.1. Prekes Pardavėjas pristato Lietuvoje paštomatais (pasirenka Pirkėjas
pirkimo metu) ir užsienyje paštu, registruota siunta, Pirkėjo nurodytu adresu.
Taip pat galima atsiimti nemokamai Ukmergėje, Vytauto g. 6-3 iš anksto
suderintu laiku.
6.2.
Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą į užsienį paštu,
įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą, pašto kodą, nurodyti
tikslų kontaktinį telefono numerį ir kitą papildomą informaciją (laiptinės
kodas ar pan.).
6.3.
Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats
priimti negali, o prekės pristatyti nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti
Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
6.4. Pirkėjas
turi galimybę pasirinkti prekės pristatymo būdą, atlikdamas prekės užsakymą saviterapija.lt
elektroninėje parduotuvėje.
6.5.
Pardavėjas pristato Pirkėjui prekes vadovaudamasis Prekių aprašymuose
nurodytais terminais. Išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl
nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas
įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo
sąlygas. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių
pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba
pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių
aplinkybių.
6.6.
Pristatymo kaina yra fiksuota ir nekinta perkant daugiau nei vieną prekę. Perkant daugiau nei 10 vnt.
pristatymo kainą būtina iš anksto suderinti su saviterapija.lt. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu
siunta pateikiama sulamdytoje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje, jeigu
siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna produkto
komplektacija.
6.7.
Pirkėjas savo nuožiūra negali keisti prekių pristatymo adreso kai siunta yra
išvežta. Jeigu pristatymo vieta yra pakeičiama asmeniškai tariantis su pristatymą
teikiančia tarnyba, Pardavėjas neatsako už siuntų pristatymo termino vykdymą
bei turi teisę papildomai apmokestinti Pirkėją už patirtas papildomas išlaidas
dėl savavališko kliento pristatymo adreso pakeitimo esant išsiųstai siuntai.
(Patirtos išlaidos gali būti padengiamos, išrašant papildomą sąskaitą Pirkėjui,
arba išskaičiuojamos iš grąžinamų prekių sumos)
7. Prekių kokybės,
garantijos.
7.1. Kiekvienos el. parduotuvėje parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi
prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
7.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad el. parduotuvėje esančios prekės savo
spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio,
formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
7.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią
kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių
prekių aprašymuose.
7.4. Pardavėjui tam tikroms prekių rūšims nesuteikus kokybės garantijos,
galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.
8. Prekių grąžinimas ir
keitimas.
8.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR Vyriausybės 2014 m. liepos mėn.
22 d. nutarimu Nr. 738 (Žin., 2014, Nr. 2014-10565) patvirtintomis
mažmeninės prekybos taisyklėmis.
8.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis Taisyklių 8.1. punktu, Pirkėjas
gali tai padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo
Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytu el. paštu
ir užpildydamas specialią prekių keitimo – grąžinimo formą, nurodant joje
grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.
8.3. Pinigai bus pervesti į Pirkėjo nurodytą
banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo gaminio ir tvarkingų
grąžinimo dokumentų gavimo dienos.
8.4. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
8.4.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
8.4.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
8.4.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos
etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo
atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
8.4.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją
gavo;
8.4.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
8.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas
nesilaiko 8.2. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
8.5. Grąžinant gautą ne tą ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja
atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
8.6. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui
grąžinama sumokėta suma, įskaitant ir kainą už pristatymą.
9. Pirkėjo ir pardavėjo
atsakomybė.
9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų
teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens ar pristatymo adreso
duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę
reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia el. parduotuve.
9.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai
nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo
rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis,
nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
9.4. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis atlygina kitai Šaliai tiesioginius
nuostolius.
9.5 Pirkėjas supranta, kad pateikiamos prekės nėra tapatu psichoterapinei ar psichologinei pagalbai. Pirkėjas pats atsakingas kreiptis profesionalios pagalbos krizinėje situacijoje ar turint psichikos sveikatos sutrikimų. Pardavėjo siūlomos pagalbos nuorodos ( https://www.saviterapija.lt/apie/) yra rekomendacinio pobūdžio.
10. Rinkodara ir
informacija.
10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti el. parduotuvėje įvairias
akcijas.
10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų
sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas
ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.
10.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo nurodytomis susisiekimo
priemonėmis.
10.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės
skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais
10.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar
patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų
tiekėjų tinklų sutrikimų.
11. Baigiamosios
nuostatos.
11.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR
įstatymais ir teisės aktais.
11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų
būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
